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技术文章

安科瑞远程预付费云平台-学校、商场预付费水电管理系统

时间:2020-08-24 浏览次数:33

安科瑞  戴玥

摘要:电力事业关乎社会民生,在社会经济持续增长下,电力工程规模不断扩大,大量先进技术和工艺应用其中,大大促进了电力事业变革和发展。智能电表预付费系统在实际应用中,可以有效降低人工劳动强度,提升工作效率的同时,实现资金快速回收,以便于实现预付费客户远程费控和服务。由于智能电能表预付费系统自身特性,所选择的费控策略包括欠费停电子策略、催费预警提醒子策略和算费子策略等,可以有效规避偷电事故出现。本文就智能电能表预付费系统费控进行客观阐述,寻求合理的费控策略,以求推动现代电力事业发展。

一、前言

智能电网建设中,大量先进技术应用中,推动用电信息采集系统建设是当前主要任务。为了可以实现全费控控制,智能电能表以其独特的优势得到了大面积的推广和应用,结合营销业务和系统建设,在现代化技术支持下建立预付费系统,可以有效提升智能电能表运行管理水平和服务水平,有效降低电费回收风险,推动智能电网建设。而在智能电能表的预付费系统的费控中,应该编制合理的费控计划,结合不同用户个性化需求来选择合理的费控策略,以便于为客户提供多样化的服务,实现电费回收,带来更大的经济效益和社会效益。加强智能电能表预付费系统费控研究,是智能电网建设和发展的必然选择,可以为后续电力事业发展提供支持。

二、策略制定思路

费控业务在实际开展中,实时性要求高、用户量大、服务要求高,在系统处理中对于数据实时采集要求不断增长,如何可以更好的满足用户多样化需求成为当前首要目标,需要结合全费控要求选择合理的费控策略,在电力营销费控中占据重要作用,是预付费系统建设中的重要内容。当前我国众多电力公司在营销业务开展中,主要是采用打击中方式部署营销业务应用系统,可以为大规模的用户提供供用电服务,具备电费计费、抄表、收费和计量等功能。但是,现有营销系统主要是采用月抄表、后付费方式,此种方式难以满足电费实施计算,会影响到电费的快速回收。所以,需要在智能电能表基础上建立预付费系统,建立系统客户档案,在用电信息采集系统基础上实现客户抄表数据共享,以便于寻求合理的计费策略,以便于准确计费和电费预警,满足远程操控要求。

三、预付费系统技术现状

在预付费功能系统支持下的电能表起源于欧洲地区,上个世纪80年代主要是源于我国东北地区,90年代开始在我国推广和应用。伴随着现代化技术的快速发展和完善,预付费方法得到了广泛推广和应用。IC卡方式的预付费售电方式操作便捷,通用性较强,以其独特的优势得到了广泛应用。但是,IC卡电能表开放式读写窗口可能受到外界攻击,导致数据磨损、老化和丢失。出于成本角度考量,部分IC卡仅仅具备存储功能,容量有限,很容易伪造和解密,加剧用电纠纷。与此同时,IC卡可以实现预付费售电用电管理,在缺少用户用电情况的实时了解,缺乏有效的用电控制,无法更好的适应变动和复费率相关要求。所以,在1999 年我国电力部门提出了“一户一表”概念,不要使用IC卡表。我国起初使用IC卡电能表的城市主要包括北京、南京和上海等城市,经过技术的完善和创新发生了更新换代,为了可以提升智能电表的安全性与可靠性,推行无卡网络上预付费售电方式,是当前智能电表广泛推广和应用的选择。

四、智能电能表预付费系统的费控策略

智能电能表预付费系统在实际应用中,寻求合理的费控策略,主要包括欠费停电子策略、催费预警提醒子策略和算费子策略等多种费控策略,将其贯穿于费控业务的全过程。通过准确的电费计算、欠费停电、自动催费和缴费等业务,均是需要在用电信息自动采集系统获取的电能信息基础上实现,是电量电费计算的主要参考依据。如果用户的用电费用已经达到了阙值,则自动停电,并发布催费预警。催费次数达到了规定范围后,自动欠费停电处理,用户缴费成功后则复电处理,结合费控要求处理各项业务。具体的费控策略,主要表现在以下几个方面。

4.1 算费子策略

算费策略在实际应用中,主要是采用适时算费进行计费,需要选择合适的时间段计算电费。当前费控电能表以其独特的优势得到了广泛应用和推广,智能电能表用户覆盖范围不断扩大,结合全覆盖、全采集和全费控要求,用户数量将会成倍增长,尽管较之传统技术而言可以有效提升业务效率,但是在短期内完成用户的催费核查工作是难以实现的,对于部分预存余额充足的用户,不需要每天监控电费余额变化情况。通过费控系统进行监控,主要会对欠费或是即将欠费用户催交电费,尽可能降低欠费风险,维护电力企业的切身利益。

在预付费系统中,通过对智能电能表的安装,并且与供电企业签订电费结算协议的用户即为预付费用户,明确了供电用户的费控套餐信息,结合自身用电需要来选择对应套餐,引入到预付费系统中。在预付费系统中,通过适时引入算费概念,根据用户当日预存余额不足今后n天产生的电费费用,正式启动用户适时算费流程。从中可以了解到,调整n值大小,对每日算费用户数量合理有效的控制,可以更好的满足用户费控需要。

4.2 催费预警提醒子策略

催费预警提醒子策略主要是催缴客户电费适用情况,通常是采用短信方式实现。设定多个等级基准值,确保智能电能表余额满足催费基准标准时,将催费短信发送给不同等级的客户。故此,在适时算费期间,需要严格控制核查余额,根据预设用户业务参数来确定准确的催缴用户数量。余额控制核查中,为了可以满足短信催费需要,自动化生成对应的催费短信,并将信息存储到对应的短信数据表中。催费员作为催费核查业务开展的执行者,在系统界面点击催费短信业务,准确判断短信催费核查,可以实现客户短信催费操作需求。根据相应的设计原则,实现催缴电费业务和短信接口分离,一旦短信平台接口出现问题,将会制约系统主业务活动的顺利有序进行。通过自动生成催费短信功能,有助于强化短信催费时效性和易用性,遵循业务和短信数据分离原则,在对应操作中,系统短信状态自动转变为短信平台接收成功状态,以便于提升短信平台可用性。

实现预付费系统业务数据和短信功能分离,结合相应原则优化设计,可以大大提升系统数据管理有效性,获取准确可靠的数据信息。两个系统分离开来,独立运行,各个环节之间互不影响,可以有效提升业务存活力。

催费策略中明确提出了催费阙值标准,客户适时余额远远低于阙值时,系统在适时算费期间自动化生成催缴电费短信。根据预付费系统业务生成规则,催费阙值由系统在每月的 1 日自动化调整,专变和公变用户则为每年的 2 月月均电费 25%,匹配小于此结果值,制定接近该阙值的套餐模板。预付费系统自动化催缴业务开展中,将催交电费短信发布到用户手机上,实现催费提醒。此种方式和营销系统较之周期抄表、再催费方式而言,可以大大降低人工劳动强度和催费实践,降低催费风险系数的同时,实现短期内资金回收,维护电力企业的合法权益。用户在接受催费短信后,用户可以及时进行电费预存,有助于提升电费预存风险控制能力,降低电费回收风险,带来更大的经济效益。

4.3 欠费停电子策略

电力公司在电力事业改革中,所采用的智能电能表技术较为前沿,主要是通过远程费控方式进行远程控制,采用半载波、载波和 RS485 通信方式进行操作,载波表大概有 90%。为了有效提升欠费停电可靠性,智能电能表在实际应用中,远程跳闸操作后由客户手动合闸。故此,在欠费停电子策略中,通过远程跳闸进行欠费停电操作,客户缴费后不需要发布远程合闸操作命令,如果无法满足复电要求可以进行反复远程跳闸操作。欠费停电操作中,系统中主要是通过工单方式进行欠费停电操作,通过人员审批方式的联合使用,可以有效提升客户欠费停电业务操作的准确性与可靠性,大大降低客户服务风险。

在适时算费操作后,可以及时反馈用户的账户余额信息。预付费系统在实际应用中,停电业务操作需要遵循相应原则,用户适时余额地域用户业务参数允许范围的停电阙值标准时,停送电管理员可以发起计划停电流程,由领导审批通过后,向用户发送带停电信息,如果超过了停电通知时限,如果用户仍然未能在规定期限内缴费,可以借助采集系统来远程执行跳闸命令和停电操作,停电业务结束后进行归档操作。

停电业务操作中,在得到了停电阙值标准后,业务操作人员可以根据相应规则来发起停电计划流程,由预付费系统进行远程的用户停电操作。停电阙值生成规则,要求专变用户根据前一年月平均电费 5%设置标准,确定允许客户的透支范围;新装用户默认的停电阙值为 0。根据这一标准,在实际操作中进行批量更新操作,如果用户仍然未能在规定期间内进行缴费操作,操作人员可以通过预付费系统进行发起停电计划,实现远程操控用户停电业务。对于多数用户而言,如果无法正常用电,主动进行缴费操作。从中可以了解到,停电策略的实施具有重要促进作用,可以在系统中自动化操作完成,降低人工劳动强度的同时,切实提升工作效率。

五、安科瑞预付费电能管理系统介绍及选型

5.1 平台简介

当下智慧校园、平安校园的建设越来越普及,作为智慧校园建设的重要一环,学生宿舍的用电预付费和用电安全管理措施是必不可少的。学生宿舍预付费电控系统可以解决使用传统电表人工抄表费时费力,不方便统计管理和充值的弊端,更是为学生宿舍的用电安全也提供了解决方案,消除由于使用恶性负载引起的火灾隐患。

高校宿舍预付费电控系统集电能计量、收费管理、用电过程管理等功能于一体,具备远程实时抄表计量、控制学生作息、恶性负载识别预警、校园一卡通自助缴费、查询、打印用能报表等功能,创建节约校园、安全校园,方便校方进行信息化管理,并支持和智慧校园系统的数据对接。 

 

5.2 平台结构

 

图(1)智能预付费系统结构图

 

5.3 平台主要功能 

1、预付费管理控制

支持预付费功能。可设置基础金额,供免费使用;可对剩余金额进行四级报警:余额不足报警、预跳闸报警、欠费报警、达到赊欠上限报警。每级报警都会导致电表背光常亮,预跳闸报警跳闸方式可设置为不跳闸、跳闸后自动合闸以及跳闸后不合闸等,跳闸后可通过按键自行合闸,达到赊欠上限后电表跳闸,此时只有缴费后才能继续合闸使用。

2、时间管理控制

支持时间管理控制。L1、L2、L3可分别设置为工作日和节假日模式,每天可设置8个时间段,每个时间  段可分别设置为合闸状态或夜间模式,合闸时间段内电表保持合闸,夜间时间段内,支路功率若大于夜间允许功率上限便跳闸。

3、负载管理控制

支持丰富的负载管理控制,具体工作功能如下:

电流上限限制:限制支路电流,支路电流超过设定值时,支路跳闸。

负载总功率限制:限制支路用电功率,支路功率超过设定值时,支路跳闸。

夜间功率限制:需要与时间管理控制共同使用,在夜间模式下,支路电流超过设定值,支路跳闸

 

4、恶性负载识别:限制支路接入未定义的恶性负载,当支路接入未经允许的恶性负载时,支路跳闸。

负载白名单识别:允许已定义的具有恶性负载特征的负载正常使用(如饮水机等)。

空调模式:空调模式下,电表持续检测空调微弱待机电流,一但存在拔断空调插座的动作,电表便跳闸,且只能通过联系管理人员进行合闸送电。

允许除空调模式以外的跳闸动作自动合闸。允许次数,跳闸等待时间可设置。 

 

5.4 设备选型 

六、结束语 

综上所述,电力事业关乎社会民生,为了迎合社会不断增长的电能需要,大量先进技术和工艺应用其中,尤其是智能电能表的大范围安装,为电力用户用电信息采集系统推广和应用打下了坚实基础,为了可以提升供电服务质量,需要相对应的费控业务支撑,推动电力事业改革持续深化。

参考文献:

[1]任鹏,李飞,冯波,马红明,张璇.预付费智能电能表用微型断路器的脱扣特性分析 [J].  河北电力技术,2015,34 (03):15- 16,62.

[2]李伟,刍议智能电能表预付费系统的费控策略.

[3]安科瑞企业微电网设计与应用手册2019.11版.

 

作者简介:

戴玥,女,本科,现就职于江苏安科瑞电器制造有限公司,主要研究方向为预付费电能管理系统,智慧用电等研发与应用。

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